Free
Para experimentar o Luradesk com um agente.
US$0/mês
Sem pagamento
1 agenteAté 50 tickets por mês500 MB de armazenamento de arquivos
- Portal de atendimento para solicitações
- Histórico de tickets
- Base de conhecimento
- Help desk interno
Planos e preços
Escolha o plano pelo número de agentes e pelos recursos de que a sua equipe precisa. Todos os preços estão em dólares americanos.
As assinaturas pagas estão em preparação
O pagamento online ainda não está disponível. Você pode criar a sua conta hoje: ela começa com os limites do plano Free, e o plano pago escolhido só é ativado depois que a cobrança for aberta e você confirmar. Nenhuma cobrança é feita sem a sua confirmação.
Starter
Para equipes pequenas organizando o atendimento pela primeira vez.
US$12/mês
Cobrança mensal
Até 3 agentesTickets ilimitados (uso justo)5 GB de armazenamento de arquivos
- Portal de atendimento para solicitações
- Histórico de tickets
- Base de conhecimento
- Help desk interno
- Notificações por e-mail
- E-mail para ticket Em breve
- Departamentos
- Dashboard
- Portal do cliente
Professional
Para equipes em crescimento que precisam de SLA, relatórios e integrações.
US$29/mês
Cobrança mensal
Até 10 agentesTickets ilimitados (uso justo)20 GB de armazenamento de arquivos
- Portal de atendimento para solicitações
- Histórico de tickets
- Base de conhecimento
- Help desk interno
- Notificações por e-mail
- E-mail para ticket Em breve
- Departamentos
- Dashboard
- Portal do cliente
- Políticas de SLA
- Relatórios avançados
- API REST
- Webhooks
- Campos personalizados Em breve
Business
Para empresas com várias operações de atendimento.
US$59/mês
Cobrança mensal
Até 30 agentesTickets ilimitados (uso justo)50 GB de armazenamento de arquivos
- Portal de atendimento para solicitações
- Histórico de tickets
- Base de conhecimento
- Help desk interno
- Notificações por e-mail
- E-mail para ticket Em breve
- Departamentos
- Dashboard
- Portal do cliente
- Políticas de SLA
- Relatórios avançados
- API REST
- Webhooks
- Campos personalizados Em breve
- Vários ambientes de atendimento
- Gestão de equipes
- Permissões avançadas
- Configurações personalizadas
- Domínio personalizado Em breve
Preços em dólares americanos (USD). Os planos pagos são cobrados por conta de empresa. Podem incidir impostos conforme o seu país.
Compare os planos
| Recurso | Free | Starter | Professional | Business |
|---|---|---|---|---|
| Preço mensal | US$ 0 | US$ 12 | US$ 29 | US$ 59 |
| Preço anual (cobrado uma vez por ano) | US$ 0 | US$ 115.20 | US$ 278.40 | US$ 566.40 |
| Agentes | 1 agente | Até 3 agentes | Até 10 agentes | Até 30 agentes |
| Tickets | Até 50 tickets por mês | Tickets ilimitados (uso justo) | Tickets ilimitados (uso justo) | Tickets ilimitados (uso justo) |
| Armazenamento de arquivos | 500 MB de armazenamento de arquivos | 5 GB de armazenamento de arquivos | 20 GB de armazenamento de arquivos | 50 GB de armazenamento de arquivos |
| Portal de atendimento para solicitações | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Histórico de tickets | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Base de conhecimento | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notificações por e-mail | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-mail para ticket Em breve | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Departamentos | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portal do cliente | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Help desk interno | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Políticas de SLA | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Relatórios avançados | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| API REST | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Webhooks | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Campos personalizados Em breve | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Vários ambientes de atendimento | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Gestão de equipes | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Permissões avançadas | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Configurações personalizadas | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Domínio personalizado Em breve | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
Cobrança anual
As assinaturas anuais custam 20% menos do que doze mensalidades e são cobradas uma única vez, antecipadamente, pelo ano inteiro.
Cobrado à parte
Mensagens de WhatsApp, consumo de IA, armazenamento extra e serviços de terceiros poderão ser cobrados à parte quando estiverem disponíveis.
Dúvidas sobre preços
Quem conta como agente?
Agentes são os usuários da equipe que respondem tickets: administradores, gestores e agentes. Clientes e colaboradores que só abrem solicitações não ocupam licenças de agente.
O que significa “uso justo” nos tickets ilimitados?
Os planos pagos não têm limite fixo de tickets por mês. Uso justo significa que a conta é usada em operações reais de atendimento; a criação automatizada em massa que prejudique o serviço pode ser limitada.
Como funciona o desconto anual de 20%?
O preço anual equivale a doze mensalidades menos 20%, pago antecipadamente. Por exemplo, o Starter custa US$ 12 por mês ou US$ 115,20 por ano.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Enquanto a cobrança online está em preparação, as mudanças de plano são feitas pela nossa equipe.
Reúna todas as solicitações de suporte em um só lugar
Crie o seu help desk no plano Free, convide a sua equipe e abra o primeiro ticket em poucos minutos.